Privacybeleid

Laatste update: 26 juli 2026

CITY REMORQUES exploiteert deze winkel en deze website, inclusief alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en gerelateerde diensten om u, als klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten"). CITY REMORQUES is een winkel die wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht, of op een andere manier met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en de voorwaarden voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid, begrijpt.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen anoniem verzamelde of onherkenbaar gemaakte informatie, zodat deze u niet identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide conclusies uit deze persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe u omgaat met de Diensten, uw woonplaats en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens inclusief creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, toevoegt aan uw verlanglijst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons inclusief informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een klantenservicevraag stuurt.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u de Diensten bezoekt of ermee communiceert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons op een andere manier uw persoonlijke gegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze serviceproviders inclusief wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren, inclusief om ons contract met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te verwerken, uw voorkeuren en interessante artikelen te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account te creëren, te onderhouden en op andere wijze te beheren, zendingen te organiseren, eventuele retouren en ruilingen te faciliteren, u in staat te stellen recensies te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten relevanter te maken en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, met name op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, evenals uw andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden, uw vragen te beantwoorden, u efficiënte diensten aan te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, potentiële of lopende geschillen, of andere betwiste procedures, evenals om onze voorwaarden of beleid af te dwingen, of om mogelijke overtredingen hiervan te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke gegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens om legitieme redenen, in overeenstemming met dit Privacybeleid, aan derden bekendmaken. Deze omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, dienstverleners en andere derden die diensten namens ons leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te bieden en u advertenties te sturen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via externe diensten te ondersteunen, op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats, heeft u mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over u te delen met het doel u gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen, gebaseerd op uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer u ons instructies geeft, een verzoek indient of op een andere manier toestemming geeft voor het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties.
• Met onze dochterondernemingen of meer algemeen binnen onze groep van bedrijven.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan een toepasselijke wettelijke verplichting (met name in antwoord op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, die persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de Diensten om u de Diensten te leveren en te verbeteren. De informatie die u via de Diensten indient, wordt doorgestuurd en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan uw woonplaats kunnen bevinden, om u de Diensten te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken wij, om ons bedrijf te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, bepaalde verbeterde functionaliteiten van Shopify die gegevens en informatie van uw interacties met onze Winkel, evenals met andere verkopers en met Shopify, integreren. Om deze verbeterde functionaliteiten te bieden, kan Shopify persoonlijke gegevens gebruiken die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, onder meer om te voldoen aan uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke gegevens door Shopify en uw rechten, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u hier bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen: Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of die wij niet controleren, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die zich op deze sites bevindt. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze externe platforms zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of een derde partij. Het feit dat wij deze links opnemen, impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud van deze platforms, noch van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders aangegeven op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen die de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te vragen om verwijdering hiervan. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn wij niet op de hoogte van het feit dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (in de zin van de definities van deze termen in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien kan alle informatie die u ons stuurt tijdens de verzending onveilig zijn. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

De bewaartermijn van uw persoonlijke gegevens is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze informatie te bewaren om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten of beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk bepaalde of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en, in sommige gevallen, kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de door de wet toegestane grenzen.

• Recht op toegang/recht op informatie. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om verwijdering te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om rectificatie te vragen van onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op dataportabiliteit. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om overdracht hiervan aan een derde partij te vragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze e-mails via de afmeldlink in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of geplaatste bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen op de daarvoor bestemde plaatsen op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/nl raadplegen.

Wij zullen u niet benadelen voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken, binnen de grenzen die door de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld of toegestaan. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we de gemachtigde vragen om bewijs te leveren van de autorisatie die u hem hebt gegeven om namens u op te treden, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving gestelde termijnen op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om ons besluit aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de EER vindt u een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of, indien van toepassing, een gelijkwaardig contract uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt erkend als een adequaat beschermingsniveau biedend.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid te allen tijde bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en een melding doen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten die u heeft wilt uitoefenen, bel ons dan op +33 7 56 90 30 60, stuur een e-mail naar contact@cityremorques.fr of neem contact met ons op via 1 Rue Joseph de Laurens, 40100 Dax, Frankrijk. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.